Chính sách thanh toán, hủy đơn và hoàn tiền
ChuôngBáo.com công khai phương thức thanh toán và số tiền cần thanh toán để khách hàng kiểm tra trước khi xác nhận đơn.
1. Phương thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng
Khách hàng thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận đơn theo phương thức COD.
Chuyển khoản / QR
Khách hàng chuyển khoản hoặc quét mã QR theo thông tin được hiển thị tại bước thanh toán.
Xác nhận tự động
Website có thể sử dụng SePay để hỗ trợ đối chiếu và xác nhận giao dịch chuyển khoản.
2. Xác nhận thanh toán
Đối với chuyển khoản hoặc QR, khách hàng cần chuyển đúng số tiền và nội dung/mã đơn được hệ thống cung cấp.
Đơn hàng chỉ được ghi nhận đã thanh toán khi giao dịch được ngân hàng, hệ thống thanh toán hoặc người có thẩm quyền xác nhận.
3. An toàn khi thanh toán
Không cung cấp OTP hoặc mật khẩu ngân hàng
ChuôngBáo.com không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP.
Nếu nhận được yêu cầu bất thường, hãy dừng giao dịch và gọi 0888762868 để xác minh.
4. Hủy đơn
Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nếu đơn đã được bàn giao, ChuôngBáo.com sẽ kiểm tra tình trạng thực tế trước khi xác nhận khả năng hủy hoặc phương án xử lý.
5. Hoàn tiền
Khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận hợp lệ, ChuôngBáo.com sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức phù hợp, ưu tiên phương thức thanh toán ban đầu khi có thể.
ChuôngBáo.com thực hiện lệnh hoàn trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi phương án hoàn tiền được xác nhận và đã có đủ thông tin cần thiết để hoàn tiền.
Thời điểm tiền thực tế ghi có vào tài khoản có thể phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
Các quyền hoàn tiền hoặc chấm dứt giao dịch mà pháp luật dành cho người tiêu dùng vẫn được áp dụng và không bị hạn chế bởi chính sách này.
6. Hóa đơn và chứng từ
Hóa đơn và chứng từ giao dịch được lập theo quy định pháp luật và thông tin khách hàng đã cung cấp.
Khách hàng cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác trước thời điểm phát hành khi quy trình hóa đơn yêu cầu.
7. Hỗ trợ thanh toán
Hotline: 0888762868
Email: info.phantinh@gmail.com